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Información facturación electrónica


Te informamos que el Servicio de Impuestos Nacionales presenta problemas en la generación de algunas facturas mediante la modalidad facturación electrónica.

Para verificar si tu factura correspondiente a la comisión de una transacción que realizaste a través de nuestra Banca por Internet e-BISA, se encuentra disponible para su impresión mediante dicha plataforma, en la opción de "Facturación" deberás verificar lo siguiente:

En la opción "Facturas" que se encuentra dentro de Facturación, verifica si tu factura se encuentra en estado "Anulada" o "Procesada".
Si se encuentra en estado "Procesada" podrás imprimir la misma, habiendo esta sido generada mediante la modalidad facturación electrónica.
Si se encuentra en estado "Anulada", la factura será generada mediante la modalidad facturación computarizada, será impresa por el Banco y enviada a través de courrier de manera física a la dirección de tu cuenta registrada en el Banco.

En caso de tener alguna consulta adicional, comunícate con tu oficial o a BISA Responde (800-10-5555) para que puedan brindarte el soporte necesario.
 
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Si se encuentra en estado "Procesada" podrás imprimir la misma, habiendo esta sido generada mediante la modalidad facturación electrónica.
Si se encuentra en estado "Anulada", la factura será generada mediante la modalidad facturación computarizada, será impresa por el Banco y enviada a través de courrier de manera física a la dirección de tu cuenta registrada en el Banco.

En caso de tener alguna consulta adicional, comunícate con tu oficial o a BISA Responde (800-10-5555) para que puedan brindarte el soporte necesario.