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Giro Móvil

 

¿Qué es Giro Móvil?

 
Giro Móvil es el servicio que te permite emitir desde nuestra Banca digital e-BISA+/e-BISA Móvil+, giros nacionales o locales a un determinado beneficiario, sea este cliente o no del Banco, para que el mismo sea cobrado en nuestros cajeros automáticos sin necesidad de utilizar una Tarjeta de Débito.
 

Beneficios del servicio

  • Servicio disponible los 365 días del año, tanto para el envío como para el cobro del Giro.
  • Más de 324 Cajeros Automáticos a nivel nacional para realizar el cobro del Giro.
  • Servicio muy sencillo de usar
  • Seguridad reforzada con el uso del “Número de Giro” y la "Clave Móvil".
  • Para cualquier modelo de celular y compañía telefónica.
  • El beneficiario del Giro Móvil puede o no ser cliente del Banco BISA. 
  • Sin costo durante el periodo promocional, siempre te informaremos antes de realizar un Giro si el mismo tendrá costo.
 

Requisitos para usar el servicio

  • El remitente u ordenante debe ser cliente del Banco Bisa S.A. y estar afiliado a nuestra Banca digital e-BISA+ y tener habilitada la opción “Giro Móvil”.
  • El beneficiario debe tener un celular activo.
  • El remitente u ordenante debe comunicar al beneficiario, por cualquier medio, el “Número de Giro”.
 

¿Cómo emitir un Giro Móvil a través de e-BISA+ y e-BISA móvil+?

Para emitir un Giro Móvil deberás ingresar a la Banca por Internet e-BISA+ o e-BISA Móvil+, seleccionar la opción “Transferir” del menú y elegir “Giro Móvil”, realizar el siguiente procedimiento:
  • Selecciona la cuenta a debitar el giro móvil.
  • Selecciona/Ingresa el Beneficiario. Debes seleccionar al beneficiario previamente registrado, o también podrás ingresar los datos del beneficiario en la misma transacción. 
    Los datos para el registro del beneficiario giro móvil son: Alias, nombres y apellidos, tipo de documento de identidad, numero de documento de identidad y número de teléfono celular.
  • Ingresa el importe en moneda nacional. El sistema controlará que el importe del giro sea múltiplo de Bs. 10.-
  • Registra el concepto del giro.
  • Ingresa un correo electrónico para la notificación. Posteriormente presiona el botón “Continuar”. 
  • El sistema mostrará una pantalla para tu validación de la transacción. Revisa y Selecciona “Declaro haber leído y aceptado los términos y condiciones del Contrato de Prestación del Servicio Giro Móvil”. Posteriormente presiona el botón “Confirmar”.
    El beneficiario recibirá inmediatamente un mensaje de texto SMS en su celular con la “Clave Móvil” (número de 4 dígitos), indicando además, el nombre del remitente y el monto del Giro.
  • El Banco enviará un mensaje de texto SMS al número de teléfono celular del Remitente con el “Número de Giro” (número de 5 dígitos), indicando además, el nombre del beneficiario y el monto del Giro.
 

¿Cómo debo cobrar un Giro Móvil?

  • Debes buscar cualquier Cajero Automático del Banco Bisa a nivel nacional.
  • Presionar la opción “Sin Tarjeta” en la esquina inferior derecha del Cajero Automático y seleccionar la opción “Giro Móvil”.
  • Introduce tu “Número de celular” (del beneficiario).
  • Ingresar el “Número de Giro”, que el remitente te comunicó.
  • Digita la “Clave Móvil” que llegó a tu celular.
  • Luego obtendrás 3 opciones:
  • Retiro en efectivo, que sirve que cobres el giro.
  • Transferencia a Cuenta Bisa, para depositar el monto del Giro a cualquier cuenta del Banco Bisa.
  • Consultas, para obtener información del Giro, como su saldo y los movimientos realizados. 
 

Preguntas frecuentes

 
  • ¿Puedo realizar retiros parciales de mi Giro Móvil?  
    • Si.
  • ¿Qué sucede si he olvidado el “Número del Giro”?  
    • Tienes 5 intentos para introducirlo correctamente, si no lo recuerdas debes solicitar al remitente el número de giro, el cual puede consultar en su e-BISA el mismo. En el Banco no podemos ayudarte por tratarse de un número confidencial.
  • ¿Ya tengo el Número de Giro que olvide, pero el mismo esta bloqueado por exceso de intentos equivocados, que debo hacer? 
    • Debes espera 1 hora para intentar nuevamente.
  • ¿Qué sucede si he borrado la “Clave Móvil” o esta nunca llego a mi celular? 
    • Debes solicitar una nueva “Clave Móvil” en el mismo Cajero Automático, presionando la opción “No tengo mi Clave Móvil” cuando te solicitemos la misma, o puedes enviar un mensaje de texto con C o CLAVE al número 2472 desde tu celular.
  • ¿Qué debo hacer en caso de pérdida o robo de mi teléfono celular? 
    • Debe solicitar la anulación al remitente u ordenante, y solicitar la emisión de un nuevo giro.
    ¿Qué pasa cuando recibo un segundo Giro Móvil antes de cobrar el primero?  
    • Cada giro es independiente, cada giro tiene su propio “Número de Giro” y “Clave Móvil”.
  • ¿Cuántas veces puedo usar mi “Clave Móvil”?  
    • Las veces que sean necesarias.
  • ¿Cuánto tiempo tengo para cobrar mi Giro Móvil?  
    • Tienes 30 días.
  • ¿Puedo anular un Giro si éste fue cobrado parcialmente? 
    • Si, se devolverá el saldo no cobrado del Giro.
  • ¿Existe límite para emitir o recibir Giros Móviles? 
    • Si, los límites son los siguientes: 
    • Límite máximo por cada giro emitido  Bs. 5.305.-
    • Límite diario máximo que un remitente puede emitir a distintos beneficiarios Bs. 15.915.-
    • Límite diario máximo que un remitente puede emitir al celular de un mismo beneficiario Bs. 10.610.-
    • Límite mensual máximo que un beneficiario puede recibir de distintos o del mismo remitente en un celular Bs. 20.000.-
 
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¿Qué es Giro Móvil?

 
Giro Móvil es el servicio que te permite emitir desde nuestra Banca digital e-BISA+/e-BISA Móvil+, giros nacionales o locales a un determinado beneficiario, sea este cliente o no del Banco, para que el mismo sea cobrado en nuestros cajeros automáticos sin necesidad de utilizar una Tarjeta de Débito.
 

Beneficios del servicio

  • Servicio disponible los 365 días del año, tanto para el envío como para el cobro del Giro.
  • Más de 324 Cajeros Automáticos a nivel nacional para realizar el cobro del Giro.
  • Servicio muy sencillo de usar
  • Seguridad reforzada con el uso del “Número de Giro” y la "Clave Móvil".
  • Para cualquier modelo de celular y compañía telefónica.
  • El beneficiario del Giro Móvil puede o no ser cliente del Banco BISA. 
  • Sin costo durante el periodo promocional, siempre te informaremos antes de realizar un Giro si el mismo tendrá costo.
 

Requisitos para usar el servicio

  • El remitente u ordenante debe ser cliente del Banco Bisa S.A. y estar afiliado a nuestra Banca digital e-BISA+ y tener habilitada la opción “Giro Móvil”.
  • El beneficiario debe tener un celular activo.
  • El remitente u ordenante debe comunicar al beneficiario, por cualquier medio, el “Número de Giro”.
 

¿Cómo emitir un Giro Móvil a través de e-BISA+ y e-BISA móvil+?

Para emitir un Giro Móvil deberás ingresar a la Banca por Internet e-BISA+ o e-BISA Móvil+, seleccionar la opción “Transferir” del menú y elegir “Giro Móvil”, realizar el siguiente procedimiento:
  • Selecciona la cuenta a debitar el giro móvil.
  • Selecciona/Ingresa el Beneficiario. Debes seleccionar al beneficiario previamente registrado, o también podrás ingresar los datos del beneficiario en la misma transacción. 
    Los datos para el registro del beneficiario giro móvil son: Alias, nombres y apellidos, tipo de documento de identidad, numero de documento de identidad y número de teléfono celular.
  • Ingresa el importe en moneda nacional. El sistema controlará que el importe del giro sea múltiplo de Bs. 10.-
  • Registra el concepto del giro.
  • Ingresa un correo electrónico para la notificación. Posteriormente presiona el botón “Continuar”. 
  • El sistema mostrará una pantalla para tu validación de la transacción. Revisa y Selecciona “Declaro haber leído y aceptado los términos y condiciones del Contrato de Prestación del Servicio Giro Móvil”. Posteriormente presiona el botón “Confirmar”.
    El beneficiario recibirá inmediatamente un mensaje de texto SMS en su celular con la “Clave Móvil” (número de 4 dígitos), indicando además, el nombre del remitente y el monto del Giro.
  • El Banco enviará un mensaje de texto SMS al número de teléfono celular del Remitente con el “Número de Giro” (número de 5 dígitos), indicando además, el nombre del beneficiario y el monto del Giro.
 

¿Cómo debo cobrar un Giro Móvil?

  • Debes buscar cualquier Cajero Automático del Banco Bisa a nivel nacional.
  • Presionar la opción “Sin Tarjeta” en la esquina inferior derecha del Cajero Automático y seleccionar la opción “Giro Móvil”.
  • Introduce tu “Número de celular” (del beneficiario).
  • Ingresar el “Número de Giro”, que el remitente te comunicó.
  • Digita la “Clave Móvil” que llegó a tu celular.
  • Luego obtendrás 3 opciones:
  • Retiro en efectivo, que sirve que cobres el giro.
  • Transferencia a Cuenta Bisa, para depositar el monto del Giro a cualquier cuenta del Banco Bisa.
  • Consultas, para obtener información del Giro, como su saldo y los movimientos realizados. 
 

Preguntas frecuentes

 
  • ¿Puedo realizar retiros parciales de mi Giro Móvil?  
    • Si.
  • ¿Qué sucede si he olvidado el “Número del Giro”?  
    • Tienes 5 intentos para introducirlo correctamente, si no lo recuerdas debes solicitar al remitente el número de giro, el cual puede consultar en su e-BISA el mismo. En el Banco no podemos ayudarte por tratarse de un número confidencial.
  • ¿Ya tengo el Número de Giro que olvide, pero el mismo esta bloqueado por exceso de intentos equivocados, que debo hacer? 
    • Debes espera 1 hora para intentar nuevamente.
  • ¿Qué sucede si he borrado la “Clave Móvil” o esta nunca llego a mi celular? 
    • Debes solicitar una nueva “Clave Móvil” en el mismo Cajero Automático, presionando la opción “No tengo mi Clave Móvil” cuando te solicitemos la misma, o puedes enviar un mensaje de texto con C o CLAVE al número 2472 desde tu celular.
  • ¿Qué debo hacer en caso de pérdida o robo de mi teléfono celular? 
    • Debe solicitar la anulación al remitente u ordenante, y solicitar la emisión de un nuevo giro.
    ¿Qué pasa cuando recibo un segundo Giro Móvil antes de cobrar el primero?  
    • Cada giro es independiente, cada giro tiene su propio “Número de Giro” y “Clave Móvil”.
  • ¿Cuántas veces puedo usar mi “Clave Móvil”?  
    • Las veces que sean necesarias.
  • ¿Cuánto tiempo tengo para cobrar mi Giro Móvil?  
    • Tienes 30 días.
  • ¿Puedo anular un Giro si éste fue cobrado parcialmente? 
    • Si, se devolverá el saldo no cobrado del Giro.
  • ¿Existe límite para emitir o recibir Giros Móviles? 
    • Si, los límites son los siguientes: 
    • Límite máximo por cada giro emitido  Bs. 5.305.-
    • Límite diario máximo que un remitente puede emitir a distintos beneficiarios Bs. 15.915.-
    • Límite diario máximo que un remitente puede emitir al celular de un mismo beneficiario Bs. 10.610.-
    • Límite mensual máximo que un beneficiario puede recibir de distintos o del mismo remitente en un celular Bs. 20.000.-