Sin Tarjeta
El servicio "Sin Tarjeta", te permite realizar retiros de efectivo y otras transacciones en nuestra red de Cajeros Automáticos y realizar pagos en los Puntos de Venta (POS) habilitados, a través del teléfono celular, sin necesidad de utilizar tu tarjeta de débito. (*)
Ingresa
aquí para consultar los cajeros automáticos de nuestra Red Telebanco, e ingresa
aquí para consultar los comercios habilitados para el servicio POS Sin Tarjeta.
Afiliación al servicio
Si estas afiliado al servicio "Cajero Sin Tarjeta", puedes realizar la afiliación al Servicio "Sin Tarjeta" a través de nuestra banca por internet e-BISA.
Si no estás afiliado al Cajero "Sin Tarjeta", deberás apersonarte a cualquier agencia del Banco a nivel nacional y solicitar el servicio, firmando el formulario de solicitud y el contrato de servicios adicionales de Banca por Internet e-BISA y Tarjeta de Débito, para acceder al servicio "Sin Tarjeta", adicionalmente, deberás verificar que tu número de teléfono celular se encuentre actualizado en el sistema del Banco. Posteriormente, podrás realizar la afiliación a través de nuestra banca por internet e-BISA.
Para los nuevos clientes, deberán solicitar el Servicio "Sin Tarjeta" el momento de aperturar su cuenta de ahorro o cuenta corriente en servicio al cliente y firmar la solicitud y el contrato de cuenta incluyendo los servicios adicionales de Banca por Internet e-BISA y Tarjeta de Débito. Posteriormente, podrán realizar la afiliación a través de nuestra banca por internet e-BISA.
Para realizar la afiliación a través de la Banca por Internet e-BISA, deberás ingresar al sistema, utilizando tu dispositivo de seguridad "Código BISA" (tarjeta de coordenadas o token) y elegir en el menú principal "Servicios Bancarios" la opción "Sin Tarjeta". Posteriormente, deberás seleccionar la opción "Habilitar Celular" y seleccionar tu número de tarjeta de débito que deseas habilitar a este servicio, además de definir el límite diario de retiros en cajeros automáticos para el uso del servicio Sin Tarjeta y transacciones Sin Tarjeta en los POS habilitados.
¿Cómo funciona el servicio?
Para conocer cómo funciona tanto el servicio "Cajero Sin Tarjeta", como el servicio "POS Sin Tarjeta", ingresa a los siguientes links:
Limite Diario
Podrás definir, el límite para realizar transacciones tanto en Cajeros Automáticos como en POS "Sin Tarjeta" al momento de la afiliación o modificarlo cuando así lo requieras.
El límite diario máximo para realizar retiros en cajeros automáticos o transacciones en POS que podrás definir es de Bs.7.000.- o su equivalente en Dólares por tarjeta. Este límite establecido se controla por separado al de la tarjeta de débito.
Costos y Comisiones
El servicio "Sin Tarjeta" no tiene ningún costo ni comisión.
Recomendaciones
- En caso de pérdida o robo de tu teléfono celular, podrás desactivar el servicio mediante nuestra Banca por Internet e-Bisa; solicitarlo a BISA Responde a través de la línea gratuita 800-10-5555 o en oficinas del Banco mediante instrucción escrita en Servicio al Cliente.
- Si ingresaste en el cajero automático o POS el número de PIN de tu tarjeta de débito erróneamente, por más de 3 veces seguidas, el sistema bloqueará automáticamente el servicio solo para el número de teléfono celular asociado y no así para tu tarjeta de débito. El bloqueo concluirá automáticamente luego de transcurridas 12 horas.
- Si ingresaste erróneamente el número de tu "Clave Móvil" por más de 4 veces seguidas, el sistema bloqueará el servicio automáticamente. El bloqueo concluirá automáticamente luego de transcurridas 12 horas, posteriormente deberás solicitar una nueva clave móvil.
- Si requieres modificar tú número de teléfono celular deberás apersonarte a cualquier agencia del Banco y solicitar la actualización del número de teléfono celular.
- Para aumentar o disminuir tu limite diario asignado, necesariamente deberás realizar el cambio mediante nuestra Banca por Internet e-BISA, ingresando en el Menú Principal "Servicios Bancarios", opción "Sin Tarjeta", seleccionar el número de tarjeta de débito relacionada al servicio e ingresar el nuevo límite diario por tarjeta.
- Cuando realices la renovación de tu tarjeta de débito afiliada al servicio "Sin Tarjeta", deberás desactivar la tarjeta de débito antigua y dar de alta a la nueva tarjeta de débito para asociarla al servicio, a través de nuestra Banca por Internet e-BISA.
(*) La afiliación y el servicio de SIN TARJETA, estarán disponibles a partir del 26 de abril de 2017.
